『一倉定の経営心得』を読む その2 事業活動の成果
1. 「事業の成果はお客様から得られる」とは これは、マーケティングとセールスの大切さを語っているものである。日本の工業界の収益構造はどうであったであろうか。例えばテレビ、本当に顧客のことを考えた商品の開発、価格設定、 …
『一倉定の経営心得』を読む その1 事業経営の本質
1. 「事業経営とは、変転する市場と顧客の要求を見極め、これに合わせてわが社を作り替えることだ」とは 一倉先生の言葉は、いつもドラッガーと通ずると感じさせる。ドラッガーも、顧客満足を追求するだけではだめだ、顧客創造をし …